C’est une solution informatisée pour un manuel de procédures technico-décisionnelles pour le suivi et le reporting des échanges entre la SMH et les opérateurs, ainsi qu’entre la SMH et la DGH.

Il s’agit d’un système intégré d’aide à la décision permettant de connaître à tout instant la procédure à suivre, la matrice des responsabilités au niveau des différents échanges, ainsi que l’état de son avancement